Das Thema Internet/Flatrate etc. war bei uns schon immer eine etwas heikle Geschichte. Der Schatz wollte es möglichst billig und ich habe sehr viel wert auf eine “echte Telefonflat” gelegt, ich wollte einfach kein VoIP. Tja, letztendlich sind wir dann beim großen magentafarbenen T gelandet und eigentlich auch ganz zufrieden. Freischaltung und der ganze Kram hat sowas von fix geklappt und auch bei kleineren Problemchen ist eigentlich alles in Ordnung.

Meist wandern wir mit unserem Laptop in der Wohnung umher, also mal sitze ich im Wohnzimmer auf der Couch oder ich liege im Bett (sehr entspannend), ganz selten sitzen wir am Schreibtisch und haben den Läppi direkt mit dem Router (oder wie auch immer das Ding) heißt verbunden.

Seit ein paar Wochen aber macht unser Internet komische Sachen. Wir sind zwar Online (zumindest wird das angezeigt) und die Verbindung ist gut, aber wir können keine einzige Seite öffnen. Also alles deinstalliert (Router, W-LAN-Stick und den ganzen Kram) und neu installiert. Problem aber nicht gelöst.

Allerdings fanden wir eine einfache (aber auf Dauer umständliche und unbefriedigende) Lösung. Einfach NACH dem Hochfahren des Rechners den Router kurz ausschalten und wieder ausschalten öhm einschalten (danke Rufus)… Dann gings. Warum auch immer?

Da das aber nicht normal sein kann, hat der Schatz gestern bei einer der kostenlosen Servicenummern des großen Ts angerufen und das Problem geschildert. Leider konnte man ihm da nicht helfen (was auch gar nicht so schlimm ist, kann nicht jeder alles wissen) und er wurde an eine (natürlich) teure andere Servicehotline verwiesen. Also dort angerufen und das Problem noch einmal geschildert. Und wen wundert es – uns nicht – das Problem war dort schon hinreichend bekannt. So bekannt, dass es auch gar nicht so lange dauerte, bis man dem Schatz erklärt hatte, was er zu tun hat.

Aber immer noch lange genug, dass ich mich vor der nächsten Telefonrechnung fürchte.

Ich habs zwar nicht so ganz verstanden, aber irgendwas stimmte mit dem Router und den Einstellungen nicht (das hat man aber scheinbar erst herausgefunden, nachdem man die Bedienungsanleitungen gedruckt hatte – so meine Vermutung – sonst hätte man es doch gleich “richtig” beschrieben).

So, jetzt geht es wieder und ich hoffe sehr fürs T, dass das so bleibt. Beim nächsten Mal können die sich ihre teure 0180irgendwas-Nummer nämlich in die Haare schmieren.

 

Liebe Grüße

von der routergeschädigten und genervten Sommerschwester

 

PS: Ich bin wirklich froh und dankbar, dass der Schatz sich immer bereitwillig um so etwas kümmert. Zum einen verstehe ich davon eh nur Bahnhof und zum anderen hätte ich dafür auch gar nicht die nötige Geduld.